• Compañía de Transporte y Tipo de Envío:
Todos los envíos se realizan a través de la empresa de Transportes Seur. Seur posee un sistema de seguimiento de envíos por el cual usted podrá conocer el estado de su envío a cualquier hora, día y noche, y desde cualquier lugar del mundo. Si usted deseara esta información, debería indicárnoslo previamente y, una vez el paquete salga de nuestros almacenes, le facilitaríamos un número de envío, que será el que tendrá que utilizar para realizar dicho seguimiento.
Nos reservamos el derecho a utilizar otra compañía de transporte si la situación lo requiere y siempre teniendo en cuenta la seguridad del producto.
• Plazos y características de entrega:
- Para envíos a Norteamérica, Asia y África: Los plazos de entrega a Estados Unidos y Canadá, son entre el segundo y el tercer día laborable. En toda Asia y África son entre el segundo y el cuarto día laborable.
- Para envíos a Europa y España: Los plazos de entrega son entre 1 y 5 días laborables.
Entre dos estados miembros de la UE, el servicio Seur se limita a los bienes de libre circulación dentro de la Unión. Para envíos en tránsito por países no pertenecientes a la UE, incluye despacho de aduanas (cuando proceda).
Los plazos de transporte son orientativos, ya que se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias.
Todas nuestras entregas están sujetas a disponibilidad del producto. Ítaca intenta disponer de un mínimo stock aunque debido a razones fuera de nuestro alcance, no siempre es posible.
Envíos para pedidos con pago por transferencia: El envío se produce inmediatamente tras la recepción del pago, y la recepción por fax del justificante de la transferencia. Recuerde que sus artículos quedarán reservados únicamente durante un plazo máximo de cinco días hábiles.
Envíos para pedidos con pago con tarjeta de crédito: El envío se produce una vez el abono sea efectuado en el depósito del comercio asociado a “La Caixa”.
• El Coste del Transporte Incluye:
- Servicio de embalaje de seguridad para piezas delicadas
- Servicio de entrega puerta a puerta
- Mercancía asegurada por rotura
IMPORTANTE: Los gastos de envío se calculan a través del peso volumétrico de la pieza. El programa web le calculará automáticamente la suma de los gastos de envío de cada pieza. Le aconsejamos se ponga en contacto con nosotros vía e.mail si desea enviar dos o más artículos, ya que el precio total de los gastos puede ser más económico si podemos ponerlo todo en un solo paquete.
No se incluyen los posibles aranceles o impuestos locales de cada país, que correrán a cargo del usuario. Le sugerimos contacte con su oficina local de aduanas para obtener más información. (Nota: Dentro de la Unión Europea no existen aranceles).
• Datos necesarios para el envío: Para el correcto procedimiento de la transacción de envío, debe indicarnos su número de pasaporte, la dirección donde quiere que llegue el paquete, su teléfono y su e.mail.